أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، نسعى جاهدين لعرض صور ومقاطع فيديو دقيقة للعقارات كما هي في الواقع. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في الإضاءة أو زاوية التصوير. ننصح دائمًا بزيارة العقار شخصيًا للتأكد من أنه يلبي توقعاتكم بالكامل.

أين يمكنني الاطلاع على إيصال الشراء الخاص بي؟

يمكنك الاطلاع على إيصال الشراء (أو إيصال الدفعة الأولى/العقد المبدئي) في حسابك الشخصي على موقعنا الإلكتروني، أو سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني فور إتمام عملية الدفع/التعاقد. كما يمكنك دائمًا التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لطلب نسخة.

كيف يمكنني إلغاء أو تعديل عقدي/حجزي؟

تختلف إجراءات الإلغاء أو التعديل حسب شروط العقد المبرم. يرجى مراجعة البنود والشروط المحددة في عقدك. للحصول على مساعدة، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا، وسيقومون بإرشادك خلال الخطوات اللازمة. قد تنطبق رسوم إلغاء أو تعديل حسب المرحلة التي وصل إليها العقد.

هل ستتوفر عقارات مشابهة لتلك المعروضة "غير متاحة" حاليًا؟

نعم، نقوم باستمرار بتحديث قائمة العقارات المتاحة لدينا. العقارات التي تظهر كـ "غير متاحة" حاليًا قد تكون مباعة، أو قيد الحجز، أو في طور التجديد. ننصح بالاشتراك في قائمتنا البريدية أو تفعيل التنبيهات لتلقي إشعارات فور توفر عقارات جديدة أو مشابهة لتلك التي تهتمون بها.

أين يمكنني استلام مستندات العقار أو أي أوراق أخرى؟

بعد إتمام الإجراءات التعاقدية وتسجيل العقار، يمكنكم استلام المستندات الأصلية من مكتبنا الرئيسي. سنقوم بإبلاغك مسبقًا عند تجهيز كافة الأوراق. في بعض الحالات، يمكننا إرسال نسخ رقمية عبر البريد الإلكتروني، أو ترتيب خدمة توصيل للمستندات الأصلية وفقًا للاتفاق.

اتصل بنا لأي استفسار